(Online & Digital-) Marketing-Kampagnen

Alpbachtal AI-Concierge

Ein digitaler Urlaubsberater für Gäste, jederzeit und überall

Mit dem Alpbachtal AI Concierge hat die Ferienregion Alpbachtal 2024 einen wichtigen Schritt in Richtung digitale Servicequalität gemacht. Der intelligente Urlaubsberater steht Gästen rund um die Uhr zur Verfügung – online auf der Website, vor Ort an digitalen Info-Stelen sowie in der Destinations-Web-App „My Alpbachtal“. Der AI Concierge ersetzt den bisherigen Live-Chat und sorgt dafür, dass Gäste jederzeit verlässliche Antworten auf ihre Fragen erhalten – automatisiert, aktuell und in bis zu 95 Sprachen.

Der Alpbachtal AI-Concierge wurde im März 2024 gelauncht.

Das Ziel war klar: Service verbessern, Mitarbeiter entlasten und Gästen einen echten Mehrwert bieten. Der AI Concierge begleitet Besucher:innen vor und während ihres Aufenthalts – ob bei der Suche nach einer geöffneten Bergbahn, tagesaktuellen Wetterinfos oder passenden Wandertouren. Statt Warteschleifen oder Bürozeiten gibt es nun direkte Antworten, personalisierte Empfehlungen und Orientierung auf Knopfdruck.

Der Alpbachtal AI-Concierge ist online auf der Website, vor Ort an digitalen Info-Stelen sowie in der Destinations-App „My Alpbachtal“ platziert.